Sodexo Chile, filial de la prestigiosa multinacional francesa líder global en servicios de calidad de vida, se encuentra en la búsqueda activa de talento para fortalecer su equipo de hospitalidad y servicios de alimentación. Con una trayectoria de más de 40 años en el territorio nacional, nuestra organización se ha consolidado como un referente de innovación, excelencia y compromiso social. En esta ocasión, abrimos el proceso de selección para el cargo de Operador de tienda, Cajero(a) de Cafetería, una posición estratégica destinada a prestar servicios dentro de las instalaciones de una importante compañía ubicada en el corazón de Santiago Centro.
Nuestra misión es clara: mejorar la calidad de vida de las personas mediante soluciones integrales de facility management. Para lograrlo, buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades numéricas precisas y una actitud proactiva, capaz de representar los valores de cordialidad y eficiencia que caracterizan a Sodexo en todo el mundo.
Propósito del cargo y excelencia en el servicio
El rol del cajero o cajera en nuestras cafeterías corporativas trasciende la simple gestión de transacciones. Esta posición es el punto de contacto fundamental entre la compañía y el cliente final, convirtiéndose en el embajador de nuestra calidad de servicio. El objetivo principal es ejecutar de manera impecable todas las actividades de atención y recaudación relacionadas con la venta de productos de cafetería, asegurando que cada usuario reciba una atención cálida, cercana y profesional.
Buscamos a alguien que no solo procese ventas, sino que entienda que su labor contribuye directamente al bienestar diario de los colaboradores de la empresa cliente. Mantener el cumplimiento de los protocolos de atención y los estándares de recaudación de Sodexo es vital para garantizar una operación transparente y una experiencia de usuario satisfactoria en cada visita.
Responsabilidades clave y gestión de recaudación
La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de gestionar el cobro de los diferentes servicios y productos ofrecidos en la cafetería. Esto implica el manejo fluido de diversos medios de pago, incluyendo efectivo, vales de alimentación, cheques restaurant y plataformas de pago electrónico como Transbank, ajustándose siempre a lo estipulado en el contrato con el cliente. La exactitud en el ingreso de valores es fundamental para mantener la integridad de los procedimientos de auditoría interna.
Además de la recaudación, debe velar por la entrega oportuna de los productos según los requerimientos específicos de cada cliente. La amabilidad debe ser la norma, incluso en los momentos de mayor afluencia de público, manteniendo siempre la calma y la eficiencia. Informar de manera constante a la jefatura sobre situaciones particulares o reclamos es parte esencial de la labor para asegurar una resolución rápida y satisfactoria de cualquier inconveniente.
Control de inventario y tendencias de consumo
Una función dinámica de este puesto es el monitoreo del stock y la oferta gastronómica. El es responsable de verificar diariamente que el planograma de la cafetería esté completo y que los productos se encuentren correctamente exhibidos en las góndolas. Esta tarea requiere realizar inventarios diarios para informar oportunamente a la jefatura sobre los requerimientos de abastecimiento, evitando quiebres de stock que afecten el servicio.
Asimismo, valoramos la capacidad analítica del colaborador para identificar tendencias de consumo y preferencias de los clientes. Esta información es crucial para que Sodexo pueda actualizar y optimizar su oferta, adaptándose constantemente a las necesidades del mercado y del sitio específico de operación. La limpieza y el orden de la zona de cafetería también recaen bajo la supervisión del cajero, asegurando que el espacio cumpla con todas las normativas de higiene y presentación institucional.
Perfil profesional y requisitos del postulante
Para asegurar el éxito en esta posición, solicitamos que los interesados cuenten con una experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de cajero en el rubro de cafeterías o servicios de alimentación rápida. Es indispensable poseer conocimientos sólidos en el cuadre de cajas, manejo de dispositivos Transbank y administración de diversos tipos de vales. Buscamos a un profesional que se sienta cómodo trabajando en entornos dinámicos y que posea una excelente capacidad de comunicación verbal.
La aptitud para el trabajo en equipo es fundamental, ya que la sinergia con el personal de cocina y servicio es lo que permite una operación fluida. Valoramos la puntualidad, la honestidad y la orientación al detalle, cualidades que garantizan que los procesos de cierre de caja se realicen sin discrepancias y de acuerdo con los plazos establecidos.
Beneficios corporativos y cultura organizacional
Sodexo Chile ofrece un entorno de trabajo amigable, colaborativo y lleno de oportunidades. Al integrarte a nuestro equipo, accederás a posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una estructura multinacional que premia el esfuerzo y la dedicación. Fomentamos el aprendizaje continuo mediante programas de capacitación que te permitirán perfeccionar tus habilidades técnicas y personales.
Dependiendo del sitio de operación, se ofrece el beneficio de alimentación en las instalaciones, asegurando condiciones de trabajo óptimas. Nuestra jornada laboral de lunes a viernes permite un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal. Como empresa comprometida con el progreso social, todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades para personas con discapacidad. Valoramos la diversidad en todas sus formas y garantizamos un proceso de selección libre de discriminación por género, edad, orientación sexual o nacionalidad.