Falabella, la empresa de retail líder en Chile y Latinoamérica, se ha consolidado en el mercado gracias a una visión clara y un propósito que guía cada una de sus acciones: simplificar y disfrutar más la vida. Este éxito no es casualidad, sino el resultado del esfuerzo de equipos apasionados que trabajan día a día para transformar la experiencia de compra de millones de personas. En este contexto de dinamismo y constante evolución, nuestra Tienda de Tobalaba se encuentra en la búsqueda de un nuevo talento para integrarse al equipo de soporte humano en el cargo de Administrativo/a de Recursos Humanos. Esta es una invitación para personas dinámicas, flexibles y con una alta orientación al servicio que deseen dar sus primeros pasos o consolidar su trayectoria en una de las organizaciones más prestigiosas de la región.
Ser parte de Falabella significa integrarse a una cultura organizacional que valora la agilidad, la innovación y el respeto por las personas. El área de Recursos Humanos en nuestras tiendas no es solo un departamento de gestión, sino el motor que asegura que cada colaborador cuente con el respaldo necesario para desempeñar su labor con excelencia. Buscamos a alguien que entienda que detrás de cada documento y cada registro hay un trabajador que confía en nuestra gestión para desarrollar su carrera profesional en un ambiente seguro y normado.
Misión y propósito del cargo en el entorno retail
La misión principal del Administrativo/a de Recursos Humanos en Falabella Tobalaba es garantizar la correcta gestión operativa de los procesos relacionados con el ciclo de vida del colaborador dentro de la tienda. El propósito fundamental de esta posición es servir de soporte técnico y administrativo para que la relación laboral entre la empresa y el trabajador se mantenga siempre actualizada y bajo los estándares de cumplimiento legal vigentes. En el retail, donde el ritmo es vertiginoso y las dotaciones de personal son amplias, la precisión en la administración de personas es lo que permite que la tienda opere sin contratiempos.
El ocupante de este cargo será el responsable de velar por la integridad de la información del personal, asegurando que cada proceso administrativo se ejecute con celeridad. Esta labor requiere de una persona con un alto sentido de la organización, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y de interactuar de manera cercana y profesional con colaboradores de todas las áreas de la tienda, desde ventas hasta logística.
Funciones principales y gestión documental electrónica
La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de realizar la actualización constante de las carpetas del personal. En un mundo cada vez más digitalizado, Falabella ha liderado la transición hacia la gestión documental electrónica, por lo que el administrativo deberá asegurar el seguimiento riguroso de firmas en documentos críticos como contratos de trabajo, anexos de contrato y pactos de horas extraordinarias. El control administrativo sobre estos documentos es vital para el cumplimiento de las normativas de la Inspección del Trabajo y para la transparencia interna de la compañía.
Asimismo, una función clave será el enrolamiento de los nuevos trabajadores en los sistemas de reloj control para la asistencia y la habilitación de sus perfiles para firmas de documentos electrónicos. El administrativo actúa como el primer guía para el nuevo colaborador en el uso de estas herramientas tecnológicas, facilitando su proceso de inducción administrativa. El seguimiento de la asistencia y la validación de marcas de tiempo forman parte de la rutina diaria, proporcionando datos esenciales para el proceso de remuneraciones y la gestión de turnos por parte de los jefes de área.
Soporte operativo y acompañamiento al colaborador
Más allá de las tareas de escritorio, el Administrativo/a de Recursos Humanos desempeña una labor de acompañamiento constante. Debe apoyar en la resolución de dudas básicas de los colaboradores respecto a sus contratos, beneficios y uso de plataformas internas. La capacidad de entregar respuestas claras y oportunas es lo que fomenta un clima laboral de confianza. En Falabella Tobalaba, valoramos la proactividad para identificar posibles discrepancias en los registros y corregirlas antes de que afecten la experiencia del trabajador.
El cargo también implica colaborar en la entrega de uniformes, credenciales y otros elementos de identificación, asegurando que cada persona que ingresa a la tienda cuente con las herramientas necesarias para representar la marca con orgullo. Esta labor operativa requiere de una coordinación fluida con la gerencia de tienda y el equipo regional de RRHH, alineando las necesidades locales con las directrices corporativas de la compañía.
Perfil del postulante y competencias transversales
Para esta vacante en Santiago, buscamos perfiles que posean una formación de enseñanza media completa, idealmente con estudios técnicos en administración, recursos humanos o secretariado. Aunque la experiencia previa no es un requisito excluyente, valoramos profundamente a los candidatos que demuestren una actitud proactiva y un interés genuino por aprender los procesos internos del retail. La flexibilidad es una competencia clave, ya que el entorno de una gran tienda exige adaptarse rápidamente a cambios en las prioridades y en los flujos de trabajo.
Es fundamental poseer habilidades básicas en el manejo de herramientas de oficina, especialmente Excel para el control de bases de datos, y una facilidad natural para aprender a utilizar nuevos softwares de gestión de personas. La capacidad de trabajar en equipo, la discreción en el manejo de información confidencial y una comunicación asertiva son rasgos que definen al administrativo ideal para nuestra organización.
Condiciones laborales y desarrollo en Falabella
Ofrecemos un contrato a plazo fijo inicial, con una jornada completa que permite una inmersión total en la dinámica de la tienda. Trabajar en Falabella Tobalaba brinda la oportunidad de pertenecer a una empresa que fomenta la promoción interna y el desarrollo de carrera. Contamos con un ambiente de trabajo dinámico donde la multiculturalidad y la diversidad son celebradas. Al integrarte a nuestro equipo, accederás a la experiencia de trabajar con líderes que te guiarán en tu crecimiento profesional, dentro de un espacio donde el compromiso y la pasión son los valores que más premiamos. Si estás listo para simplificar y disfrutar la vida junto a nosotros, te invitamos a postular.